Proyecto · Ciencia de datos e IA · Experiencia de equipo

IA en educación: un asistente para las familias

Un asistente de IA para padres de un colegio: preguntan con sus propias palabras por la asistencia, las notas, los horarios y los profesores, y el asistente responde desde el sistema de gestión escolar o deriva la consulta a la persona adecuada.

ParaFamilias de un colegio
Se conecta aEl sistema de gestión escolar
RespuestasAsistencia, calificaciones, horarios, profesores
Nuestro papelDel diseño a producción
El reto

Las familias querían respuestas, los colegios querían tiempo

Las preguntas sencillas sobre el día de un niño saturaban el teléfono y la bandeja de entrada de la secretaría.

Información en muchos lugares

La asistencia, las notas y los horarios estaban en el sistema del colegio, y eran difíciles de consultar para los padres.

La oficina como centralita

El personal dedicaba horas a responder las mismas preguntas por teléfono y por correo.

Familias en espera

Las respuestas llegaban al día siguiente, o solo en la reunión de padres.

Lo que hicimos

Una conversación para cada familia

01

Conectado al sistema escolar

Asistencia en directo, calificaciones, horarios de clase y asignaciones de profesores, solo de los hijos de cada progenitor.

02

Preguntado en lenguaje claro

«¿Ha ido Sara al colegio hoy?» o «¿Quién le da clase de matemáticas?»: el asistente entiende la pregunta y responde en segundos.

03

Qué está pasando ahora

Qué clase hay ahora, quién la imparte y qué viene después.

04

Consultas a la persona adecuada

Lo que no pueda responder se convierte en una consulta al colegio, con el contexto adjunto.

Resultados

Lo que consiguió

Segundos

para responder la pregunta de un padre o una madre

24/7

acceso para cada familia

Menos

llamadas y correos a secretaría

Caso de uso

Un martes por la tarde, en casa

Una familia, desde el móvil

Asistente

¿Sara ha ido hoy al colegio?

Sí. Sara llegó a las 7:42 y asistió a las seis clases. No se la marcó como tarde en ninguna.

¿Qué tal le fue en el examen de matemáticas la semana pasada?

Obtuvo 17 de 20 en el examen de fracciones, por encima de la media de la clase, que fue de 14. La profesora, la Sra. Rivera, dejó un comentario: «Gran mejora».

¿Qué tiene mañana?

Mañana: inglés, ciencias, educación física (que lleve su equipación), árabe, matemáticas y plástica. El colegio termina a las 14:30.

¿Puedo reunirme con su profesor de matemáticas?

Se ha enviado a la Sra. Rivera una solicitud de reunión con los horarios preferidos. Recibirás una confirmación por correo electrónico.

Entre bastidores
  1. Comprobó que el padre o la madre solo ve a sus propios hijos
  2. Lee la asistencia, las calificaciones y el horario desde el sistema del colegio
  3. Convirtió una petición en una consulta para el docente, con el contexto
Proyectos conectados

Parte de un programa más amplio

Capacidades

En qué se basó

IA conversacionalIntegración con el sistema de gestión escolarAcceso por rolesRespuestas multilingüesEnrutamiento de consultas

Convierte la ambición en resultados.

Dinos adónde quieres llegar. Te mostraremos el camino más rápido, con la combinación adecuada de estrategia, tecnología e IA.