Proyecto · Tecnología para recintos y estadios · Experiencia de equipo

Mando y control para estadios de torneo

Una plataforma en la nube que puso ocho estadios bajo un único centro de mando remoto, para que un solo equipo pudiera gestionar un torneo compacto en el que varios partidos se jugaron en la misma ciudad el mismo día.

Locales8 estadios, una ciudad
PlataformaNube, en Microsoft Azure
AlcanceInstalaciones, TI, seguridad y protección
Nuestro papelEntrega y operación de aplicaciones
En el centro de mando

Cuando salta una alarma

Recorre una alarma con el scroll, desde el gemelo del estadio hasta el equipo sobre el terreno, y hasta el centro de mando y control que gestiona todos los estadios. El mismo flujo sirve para una puerta forzada, una puerta abierta demasiado tiempo, una avería de bomba o una alarma de incendio, cada una con su propio procedimiento.

  1. Todo el estadio, en vivoCada estadio como un gemelo 3D, con cada cámara, puerta, bomba y sensor en su sitio.
  2. Acercarse a una plantaLa cámara se acerca y el techo y los muros desaparecen por completo, dejando una sola planta: sus zonas, áreas de asientos y salas.
  3. Cada activo en su sitioCada activo conectado de la planta, con un color por tipo, junto a la sala de control propia del estadio y el centro de datos que lo mantiene funcionando por sí solo.
  4. Llega una alarmaUna puerta forzada se ilumina en el gemelo y en el panel de alarmas, ya depurada y con su prioridad.
  5. Mirar atrásLas cámaras más cercanas se localizan por ubicación y reproducen el momento en que saltó la alarma.
  6. Ejecutar el procedimientoEl procedimiento guía al operador paso a paso: confirmar, cerrar la zona, cambiar el modo de los tornos.
  7. Guiar al ingeniero de campoEl ingeniero de campo o el miembro del personal recibe la tarea en su app y sigue las indicaciones de orientación en 3D, paso a paso, hasta la puerta exacta.
  8. Cerrarla en vivoEl ingeniero de campo actualiza su ubicación y el estado de la incidencia desde la app mientras trabaja. El centro de mando y control ve cada cambio en el gemelo, y la alarma se cierra y queda registrada.
  9. Todos los estadios en una plataformaAl alejarse, cada estadio está unido al hub y su nube privada, con copia en la nube, y todo llega a un único centro de mando y control.
  10. Dentro del centro de mando y controlFilas de puestos de operador, cada uno con dos o tres pantallas, frente a un largo videowall curvo: gemelos de los estadios y planos en el centro, con cámaras, multitudes, instalaciones y la red TIC alrededor. Las filas delanteras se reparten por ámbito, con la coordinación al fondo.

El estadio 3D está adaptado de «Soccer Stadium» de R-LAB, CC BY 4.0

El reto

Ocho estadios, un equipo, partidos el mismo día

En un torneo compacto, los recintos están muy cerca unos de otros y se juegan varios partidos el mismo día, así que las operaciones no podían repartirse entre ocho equipos separados.

Un equipo para cada recinto

En lugar de un equipo por estadio, un único equipo de operaciones debía ver y gestionar los ocho a la vez.

Como gestionar una pequeña ciudad

Cada estadio tiene sus propios sistemas de instalaciones, TI, seguridad y vigilancia, y cada uno genera datos y alarmas.

Sin tiempo para reaccionar tarde

Aforo, refrigeración y energía debían gestionarse antes de que los problemas llegaran a los aficionados, no después.

El estadio conectado

El estadio conectado

Un estadio conectado reúne los sistemas IT e IoT de cada sede en una sola plataforma, de modo que las alarmas y las lecturas llegan en tiempo real a un único centro de mando, esté donde esté. Esta plataforma fue de las primeras construidas con esa idea.

Antes
  1. Una pantalla distinta para cada sistema
  2. Un plano por sistema y por estadio
  3. Los operadores saltan de una herramienta a otra para reconstruir un suceso
Después
  1. Un gemelo digital 3D de cada estadio
  2. Todos los sistemas de la planta, en vivo
  3. Supervisar, controlar y actuar desde una pantalla
Antes, cada sistema de cada estadio tenía su propia pantalla, su plano y sus botones. Después, un solo modelo 3D los muestra todos, y se puede cortar una planta para ver a la vez todos sus sistemas.
Lo que hicimos

Una plataforma conectada para estadios

01

Una plataforma unificada

Gestión de instalaciones, TI, seguridad y protección de los ocho estadios, reunidos en un entorno integrado en la nube.

02

Un centro de mando remoto

Los expertos supervisan los subsistemas de cada estadio desde una sala y actúan según los procedimientos estándar, en días de evento y entre eventos.

03

Un gemelo digital de cada estadio

Los operadores recorren cada planta del recinto en 3D; una alarma, como una puerta forzada, aparece en el gemelo con la imagen de la cámara de la sala a un clic de distancia.

04

Prevención, no solo respuesta

Los datos de aglomeraciones pasadas en los torniquetes predicen cuándo se saturará una puerta, para que el equipo actúe antes de que se convierta en un riesgo. La refrigeración se ajusta según el número de personas dentro y el público se redirige a las entradas menos concurridas.

Gestión de alarmas

De muchas alarmas a unas pocas acciones claras

Las alarmas llegan de muchos sistemas, cada una con su formato y su propia idea de urgencia. La plataforma las depura antes de que las vea un operador.

En bruto
  1. Miles de alarmas a la vez
  2. Una puerta, muchas alertas repetidas
  3. Alta, Media, Baja aquí; de 1 a 5 allí
Gestionadas
  1. Duplicados fusionados por activo
  2. Una escala de prioridad para todos los sistemas
  3. Enviada al equipo adecuado con su procedimiento
Los duplicados del mismo activo se fusionan, las prioridades se llevan a una sola escala (un sistema dice Alta, otro dice 1) y cada alarma va al equipo responsable.
Resultados

Lo que consiguió

8

estadios gestionados desde un único centro de control

1.º

Una primicia digital en el fútbol: un gemelo digital en directo de cada estadio

24/7

monitorización en los días de evento y entre ellos

El caso de negocio

Por qué compensa

Una visión general del valor para propietarios de recintos, operadores y autoridades.

  • Un equipo, muchos recintosUn equipo central gestiona varios estadios, en lugar de una sala de control completa en cada uno.
  • Respuesta más rápidaLas alarmas llegan a la persona adecuada con la ubicación, las cámaras y el procedimiento ya incluidos.
  • Problemas detectados a tiempoClimatización, bombas y energía vigiladas en vivo, para corregir averías antes de que las noten los aficionados.
  • Lecciones que se conservanCada incidencia queda registrada con su cronología, y los procedimientos mejoran de un partido a otro.
  • Se construye una vez, se usa a menudoLa misma plataforma sirve para torneos, eventos y la gestión diaria de los recintos entre ellos.
  • Operaciones más tranquilasUna imagen compartida por todos los equipos, para decidir con los mismos datos.
Los dominios

Cuatro ámbitos en cada estadio

El gemelo digital de cada estadio supervisa y controla todos los sistemas en cuatro ámbitos, conectados por IP hasta cada dispositivo.

Gestión de visitantes

Torniquetes, gestión de aforo y conteo de personas, desde las puertas exteriores hasta los asientos interiores.

TorniquetesGestión de aforosPlantilla con IAControl de accesos

Seguridad y protección

Cámaras, control de accesos, barreras y detección de intrusiones, supervisados y controlados desde un solo lugar.

CCTVControl de accesoBarrerasTorniquetes

Audio y vídeo

Sonido, micrófonos, pantallas digitales, quioscos y pantallas de techo en todo el recinto.

MegafoníaMicrófonosPantallas digitalesQuioscos y skyboxes

Gestión de instalaciones

Enfriadoras, bombas de agua, temperatura y cada sistema del edificio, con alarmas y control remoto.

EnfriadorasBombas de aguaControl de temperaturaGestión de edificios
Control

Más que supervisar

Supervisar es la mitad del trabajo. La plataforma también cambia cómo funciona cada estadio, de uno en uno o varios a la vez.

  • Modos de los tornosUn modo para un partido de prueba y otro para una jornada de competición completa.
  • Climatización por gradasLas bombas de agua fría y las unidades de tratamiento de aire climatizan la primera, segunda o tercera grada, según el público.
  • Avisos por zonaLos altavoces de cada zona emiten mensajes en directo o grabados, en uno o varios estadios.
  • Escuchar la sedeLos micrófonos del estadio permiten a los operadores oír lo que pasa en una zona.
  • Pantallas a demandaUn procedimiento, como una evacuación, envía su propia señal a las pantallas de las zonas adecuadas.
  • Espectáculos de luz desde la gradaCuando los micrófonos oyen a la afición celebrar, el sistema de iluminación lanza un espectáculo de luz.
Arquitectura

Diseñado para seguir funcionando

Cómo está construida la plataforma, desde cada dispositivo del estadio hasta los operadores del centro de mando.

Un gemelo digital de cada estadio

Una réplica real del estadio, simplificada a partir de los modelos completos del edificio para que vaya ligera, con cada dispositivo conectado colocado en ella para su monitorización y control.

Un motor de procedimientos operativos

Procedimientos operativos estándar, automáticos y manuales, activados por alarmas y seguidos paso a paso por los operadores.

Alarmas inteligentes de todos los sistemas

Un único panel de alarmas para cada subsistema, desde una puerta forzada hasta la temperatura de una enfriadora o de una bomba, con notificaciones al equipo adecuado.

Servicio de campo integrado

Las alarmas y los procedimientos llegan a los equipos de campo en su app, con orientación en 3D hasta el punto exacto; el equipo actualiza su ubicación y el estado de la incidencia en vivo hasta cerrarla.

Un centro de control con videowall

Los operadores trabajan codo con codo frente a una gran pantalla, cada uno atento a su parte de la operación.

Resiliencia en el estadio

Cada estadio puede operar con su propio centro de mando si se pierde la conexión con el central.

Seguridad por capas, en varias regiones

Seguridad en la nube y en el sitio, y la plataforma repartida entre regiones para que siga funcionando.

Conectado a sistemas de TI

También se conecta a los sistemas de TI del estadio, como la seguridad de red y el Wi-Fi.

Un vistazo a la plataforma

Cómo encajan las capas

Una visión simplificada de cómo se organiza en capas una plataforma así, desde los sistemas de cada sede hasta las personas que la gestionan. Cada programa se adapta a sus propias sedes, así que el detalle cambia de uno a otro.

  1. 5
    OperacionesEl centro de mando, su videowall y los equipos de campo.
    • Videowall
    • Equipos de campo
  2. 4
    Plataforma centralLos servicios compartidos que usan todas las sedes, con redundancia incorporada.
    • Gemelo digital
    • Alarmas y procedimientos
  3. 3
    Red de sedesUne cada sede con la plataforma central.
    • Todas las sedes conectadas
  4. 2
    Integración de la sedeReúne los sistemas de cada sede en una vista común y mantiene las operaciones locales por sí sola.
    • Una vista común
  5. 1
    Sistemas del recintoLos sistemas que ya existen, de muchos proveedores.
    • Seguridad
    • Sistemas del edificio
    • Audio y vídeo
    • IT
Solo ilustrativo: muestra la idea, no el diseño completo.
Incorporaciones

Incorporar una sede al gemelo

Gran parte del trabajo ocurre antes de la primera alarma. Cada sede se incorpora por etapas y luego se prueba con las personas que la usarán.

  1. 1Modelar la sedeUn modelo 3D ligero de cada sede.
  2. 2Mapear lo que hayLos dispositivos y sistemas de cada espacio.
  3. 3ConectarEl estado en vivo y los controles, en una sola vista.
  4. 4AlinearNombres y prioridades comunes entre proveedores.
  5. 5EnsayarProbado con los equipos antes de salir en vivo.
Un esquema simplificado de las etapas de incorporación.
Resiliencia

Diseñado para seguir funcionando

Los servicios críticos se mantienen en cada sede, con más capas de redundancia por encima, y cada capa se probó.

Primero, lo local
Cada sede mantiene sus servicios críticos por sí sola.
Una plataforma compartida
Una plataforma central une todas las sedes.
Redundancia
Otras capas mantienen la plataforma disponible si falla una parte.
Servicios añadidos
Los servicios de multitudes y orientación están separados de los sistemas críticos.
Una visión general del enfoque.
Entrega

El equipo y la forma de trabajar

Un equipo multidisciplinar de ingenieros, arquitectos, directores de programa, diseñadores y especialistas en sede, trabajando por fases en todas las sedes.

Construir
La plataforma principal y sus apps.
Conectar
Los sistemas de cada sede, una sede tras otra.
Probar
Comprobaciones en cada paso, con las personas que la usan.
Adaptar
Configurada en torno a cada equipo de operaciones.
Por fases en todas las sedes, con controles de calidad en todo momento.
Proyectos conectados

Parte de un programa más amplio

Extensiones sobre la misma plataforma y el mismo mundo 3D: gestión de multitudes, orientación y el Smart Sport Access ID, cada una con su propia historia.

Un vistazo más de cerca

Por dentro del trabajo

El muro de vídeo y los puestos de operador del centro de mando, desenfocados
El centro de control el día de partido.
Pantallas del operador con el gemelo digital y las cámaras, difuminadas
El gemelo digital junto a las cámaras en directo.
Reconocimiento

Reconocido por

Capacidades

En qué se basó

Plataformas de mando y controlNube en Microsoft AzureGemelos digitales (3D)Procedimientos operativos estándarGestión de alarmas e incidentesAnalítica predictiva de afluenciaIntegración IT/OTEjecución de programas con varios proveedores

Convierte la ambición en resultados.

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