Solución · resorts, atracciones y recintos

Experiencia digital del huésped

Una visita digital completa para resorts, atracciones, parques y recintos de eventos: orientación sin conexión en el propio mapa del recinto, cada lugar con sus fotos, horarios y contactos, el programa del día con reserva y un conserje de IA que guía a los huéspedes. Todo se configura y se cambia desde una única oficina trasera.

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ParaResorts, atracciones, parques y recintos

MapasTu propio mapa, sin Google Maps

Funciona comoApp web que funciona sin conexión

IdiomasInglés, español, árabe y más

Por qué existe

Toda la visita, diseñada por el recinto

Un resort o una atracción es una pequeña ciudad. Los visitantes llegan sin saber dónde está nada, qué está abierto o qué hay hoy, y preguntan al personal. Esto da a cada huésped una guía digital del recinto y da al operador el control total de ella.

El problema

Los visitantes se pierden en recintos grandes, y los mapas públicos no muestran los caminos, edificios y servicios propios del recinto.
Horarios, cartas y programa del día cambian a diario y se muestran en tableros impresos.
Recepción y personal responden a las mismas preguntas todo el día.
Una vez dentro, el operador no tiene forma directa de contactar con ellos ni de llenar la siguiente actividad.

Qué cambia para las personas

Los huéspedes abren un enlace o escanean un código, y la guía del recinto se instala y funciona sin conexión, incluso sin cobertura.
Ven dónde están, localizan cualquier lugar y siguen la ruta por los caminos propios del recinto, con el tiempo de paseo estimado.
Cada lugar muestra fotos, horarios, estado en directo, teléfono y carta; el programa se puede guardar en Mi día y reservar.
Un conserje de IA responde en el idioma del huésped, usando solo la información propia del local.

El caso de negocio

Menos preguntas en recepción y en los puntos de información.
Más actividades, mesas y tratamientos reservados, directamente desde el móvil del huésped.
Sin dependencia de proveedores de mapas públicos: el recinto es dueño de su mapa, sus rutas y sus datos.
Una única oficina central alimenta la app del teléfono, los quioscos táctiles y la señalización, con alertas en vivo para cada huésped.

El back office

Diseña la visita, sin programar

Los operadores configuran por sí mismos el mapa, las rutas, los lugares y el programa, y después publican para todos los huéspedes.

Tu propio mapa

El plano del propio recinto se convierte en el mapa. Sin Google Maps ni mapas públicos, y funciona sin conexión.

Rutas que dibujas

El personal dibuja los caminos en el mapa, punto a punto. La aplicación encuentra el recorrido por ellos; los enlaces rotos se resaltan para que nada quede desconectado.

Estás aquí

Al fijar algunos puntos conocidos a su posición GPS, el mapa se alinea con el recinto real, de modo que cada huésped ve dónde está y cuánto tarda en llegar caminando.

Cada espacio, configurado

Icono, categoría, posición, descripción, fotos, teléfono, horario o sesiones, y qué paquetes de huésped lo incluyen.

Cartas y reservas

Cartas con alérgenos por local y un formulario de reserva para restaurantes, spa, golf o actividades. Las solicitudes llegan a la oficina para confirmarlas o rechazarlas.

Estado en directo y alertas

Marca un local como abierto, ocupado o cerrado, y publica un aviso que todos los huéspedes ven a la vez.

El programa del día

Actividades de mañana, tarde y noche para cada día de la semana, con lugar y hora.

Puestos de personal

Recepción, restaurantes, spa, ocio y responsables tienen cada uno su propio acceso.

Una visita, paso a paso

Desde el acceso hasta el último espectáculo

Lo que hace un invitado, en el orden en que lo hace.

Escanea y llega

Un código QR o un enlace abre la guía; ofrece instalarla para uso sin conexión.

Encuentra el camino

Mapa o lista, filtros y búsqueda instantánea; un punto de «estás aquí» y una ruta por los caminos del recinto.

Pregunta al conserje

Un conserje de IA responde en el idioma del huésped: qué hay, dónde comer, cómo llegar. Nunca inventa precios ni horarios.

Planifica el día

Guarda actividades en Mi día, resérvalas y recibe un aviso antes de que empiece cada una.

Cada lugar en una lista, con su estado de apertura en directo.

Un lugar: cómo llegar, buscar en el mapa y chat.

Programa del día, con añadir a mi día y recordatorios.

Presencial

Tótems, señalización y una única fuente de verdad

Los tótems táctiles y las pantallas leen los mismos datos que la app de huéspedes.

Quioscos interactivos

Mapa táctil, búsqueda y envío al móvil en cualquier pantalla del vestíbulo.

Señalización desatendida

Un panel a pantalla completa que rota solo, sin necesidad de tocar.

Modo de emergencia

Un banner de emergencia en vivo convierte los quioscos en guía hacia los puntos de reunión.

Uso por pantalla

Mira cómo se usa cada tótem y cada lugar.

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